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4月15日上午，后勤产业集团在海棠餐厅五楼小会议室召开2021年度师生满意度整改提升工作会议。集团领导班子及集团下属各部门主要负责人参加会议，会议由集团党委书记段云赋同志主持。

会上集团数字后勤与标准化建设办公室对2021年度满意度调查结果做总结报告，重点围绕调查数据进行了分析。各部门负责人按照ISO9001质量管理体系持续改进原则，结合部门工作实际，对调查结果进行梳理分析并做现场汇报，提出了切实可行的整改措施和完成时限。

集团总经理李光香同志强调，各部门要深刻认识满意度调查工作的重要意义，切实提高工作站位，始终把满足师生校园生活需求和促进后勤全面“服务育人”作为后勤工作的出发点和落脚点；要进一步完善师生满意度调查整改方案，对收集到的问题要进行科学、详细的分析和总结，形成书面的师生满意调查分析方案，为后勤工作精细化管理奠定基础；要充分对满意度调查结果进行运用,以数据为资源，以提升服务为目标，将整改工作与制度性建设相结合，促进规范优化业务服务流程，提升工作效率和服务质量，促进后勤管理服务水平提升。

集团党委书记段云赋书记同志作会议总结表示，满意度调查是“质量后勤”的重要举措，集团各部门要自加压力，以“钉钉子”精神抓整改，坚持以问题为导向，促进各项整改措施落实到位，全力做好各项后勤服务保障工作。